IP PBX 企业通信解决方案

IP PBX 企业综合通信系统是专为中小企业设计的综合通信解决方案,是基于企业宽带网络提供先进的VOIP通信,同时兼容企业原有PSTN线路和设备的综合智能通信平台,其核心是IP电话交换机及管理软件。

一、系统简介

IP PBX综合通信平台是一套融合了软交换、IP终端与落地网关资源的企业通信解决方案,为企业提供先进的VOIP&PSTN融合通信。 PBX一方面更直观、经济的实现了传统电话交换机系统所能提供的分机管理、智能总机、电话会议、呼叫队列、一号通等各种语音通信功能并使之能通过网页进行可视化管理;另一方面融合了软终端、即时通讯、状态监控、通讯录、语音邮件、互联网呼叫中心等基于网络和数据的功能,满足企业对语音/数据融合的技术需求,为企业通信节约增效,提升企业形象与竞争力。

二、系统概览
 

PBX可以通过WEB浏览器,以简单、直观的方式来操作和管理该系统。

PBX分为普通用户管理系统和管理员系统两大模块,使用不同的帐号和密码进行登录,即可进入各自控制的主界面。

普通用户管理系统是面向普通员工(分机用户)的门户。普通员工通过自己的分机号和密码登录进入以后,即可对分机及自身个性化信息进行设定和管理。

该模块所包含的主要功能包括:
1、一号通:多个号码间的呼叫转移顺序与规则设置
2、账号管理:修改分机密码和个人信息
3、通话纪录查询:包括已接、未接和呼出的所有通话纪录
4、语音留言:语音邮件管理
5、电话会议:多方语音会议,支持个性头像和拖拽邀请
6、通讯录:私人电话本、内部员工通讯录
7、高级设置:包括音频媒体库和个性参数设置

普通用户管理系统是面向普通员工(分机用户)的门户。普通员工通过自己的分机号和密码登录进入以后,即可对分机及自身个性化信息进行设定和管理。

该模块所包含的主要功能包括:
1、一号通:多个号码间的呼叫转移顺序与规则设置
2、账号管理:修改分机密码和个人信息
3、通话纪录查询:包括已接、未接和呼出的所有通话纪录
4、语音留言:语音邮件管理
5、电话会议:多方语音会议,支持个性头像和拖拽邀请
6、通讯录:私人电话本、内部员工通讯录
7、高级设置:包括音频媒体库和个性参数设置


 

管理员系统是面向管理员的门户。管理员通过管理员的账号和密码登录进入后,即可对该系统以及所有分机进行管理。

该模块所包含的主要功能包括:

1、分机管理:创建和管理分机、设置分机模版、自定义振铃组
2、智能总机:自设置来电规则、自动话务员管理
3、会议系统:会议室列表、会议室控制
4、通话报告:话务统计、统计分组和通话纪录查询
5、呼叫中心:呼叫队列列表和参数设置
6、系统监控:监控所有分机当前状态
7、系统设置:系统状态、各类参数、号码原则、功能设置、系统语音提示、管理参数等

 

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