技术咨询
专人接待 优质服务、简单问题 免费解决,咨询项目:企业IT规划、AD域控部属、邮件服务器部属、各种硬件选购建议...
应急上门
快速上门 快速解决、价格合理 成本低廉,服务项目:台式机故障维护、笔记本故障维护、服务器维护、网络维护...
长期合作
定期巡检、无限应急、量身定制IT规划建议,根据客户情况,与客户签订合作协议,建立长期合作关系...
人员常驻
超大规模人才储备、低廉成本、专业团队,根据客户安排,为客户提供相应的各种技术服务...
项目合作
数十名国际IT认证工程师、经验丰富、众多外企服务案例,项目服务:IT基础架构,IT应用建设,信息系统运维、电子商务架构运维...

响应服务级别:

    ◆  7×24 全年无休支持服务、4小时到达现场;
    ◆  5 x 9 、4小时到达现场(星期一至星期五,上午8:30至下午17:30,国家法定节假日除外);
    ◆  6 x 9 、4小时到达现场;
    ◆  半驻场方式 (每周在客户处驻场三天或者二天);
    ◆  驻场方式(专人服务);


 
响应服务流程图

 
所有的服务流程均录入至鸿华锐公司内部工单管理系统中,包括客户基本信息、与技术支持电话记录、电子文件柜、每次现场维护单具体服务内容等。
被服务的企业可以通过这些信息了解我们的支持服务信息,并获取用户的反映,从而提高客户满意度。


 

  灵活多样的服务方式为了保证您的满意,我们提供了多种多样的服务方式,可以充分满足不同类型企业或机构的IT运维需求。若如下方式还不能满足您的要求,欢迎来电洽询(0755-88855786)。

 

 

服务投诉 | 微信公众平台 | 站长工具 | IT外包服务 | IT外包 |深圳IT外包 | IT服务外包 | 北京IT外包 | 杭州IT外包 | 天津IT外包 | IT外包公司 | 无线覆盖 | 虚拟化 | 北京无线覆盖 | 信诺IT外包

Copyright © 2005~2016 Grandtec All Right Reserved .备案号:粤ICP备09111491号

常年法律顾问:香港马杰律师行  深圳灵泉律师事务所

Powered by PageAdmin CMS Free Version