技术咨询 专人接待 优质服务、简单问题 免费解决，咨询项目：企业IT规划、AD域控部属、邮件服务器部属、各种硬件选购建议...	应急上门 快速上门 快速解决、价格合理 成本低廉，服务项目：台式机故障维护、笔记本故障维护、服务器维护、网络维护...
长期合作 定期巡检、无限应急、量身定制IT规划建议，根据客户情况，与客户签订合作协议，建立长期合作关系...	人员常驻 超大规模人才储备、低廉成本、专业团队，根据客户安排，为客户提供相应的各种技术服务...
项目合作 数十名国际IT认证工程师、经验丰富、众多外企服务案例，项目服务：IT基础架构，IT应用建设，信息系统运维、电子商务架构运维...

响应服务级别：

    ◆  7×24 全年无休支持服务、4小时到达现场；
    ◆  5 x 9 、4小时到达现场(星期一至星期五，上午8:30至下午17:30，国家法定节假日除外)；
    ◆  6 x 9 、4小时到达现场；
    ◆  半驻场方式 (每周在客户处驻场三天或者二天）；
    ◆  驻场方式（专人服务）；

 
响应服务流程图：

 
所有的服务流程均录入至鸿华锐公司内部工单管理系统中，包括客户基本信息、与技术支持电话记录、电子文件柜、每次现场维护单具体服务内容等。
被服务的企业可以通过这些信息了解我们的支持服务信息，并获取用户的反映，从而提高客户满意度。

  灵活多样的服务方式为了保证您的满意，我们提供了多种多样的服务方式，可以充分满足不同类型企业或机构的IT运维需求。若如下方式还不能满足您的要求，欢迎来电洽询(0755-88855786)。