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深圳it外包服务：深圳某制造业客户机房IT设备维
发布时间：2023-05-16 14:47 来源：未知 作者：freeke
深圳某制造业客户机房IT设备维保项目 机房维保,IT设备维保,IT备件服务
一、项目背景:
客户拥有自己的数据中心机房，日常生产管理、邮件系统、域控、ERP、SAP等业务系统、网络系统稳定性依赖较高，因此保障机房大量交换、路由、服务器、UPS、机房环控、精密空调、多媒体会议室、12套LED小间距大屏等设备稳定运行、定期巡检排查降低故障率、在设备故障后第一时间更换排除故障，成为了稳定业务系统、维护正常生产办公的关键。面对疫情和经济放缓的压力，高成本的原厂维保使得企业不堪重负，企业急需要极具性价比实现降本增效的解决方案满足机房维护需求。
二、服务内容
1、为客户服务器交换、路由、安全设备等总体250台设备提供7*24*4小时快速备件维护服务。按照服务级别（SLA）当设备出现问题第一时间排障更换备件保障业务正常运行。
2、提供一主两备三个工程师远程和上门技术支持服务.
3、每月一次定期巡检服务（定制巡检报告）。
4、对关键核心设备、核心监控点建立Zabbix日常监控系统。
5、针对客户12间多媒体会议室设备定期巡检，故障响应。
三、服务价值
保障机房设备正常运行，对机房环境支撑系统、监控设备、服务器、UPS、机房环控、精密空调、多媒体会议室设备、12套LED小间距大屏等设备定期检测、维护和保养，保障机房设备运行稳定，通过保养延长机房设备生命周期，降低故障率。确保机房在突发事故导致硬件设备故障，影响机房正常运作情况下，可及时得到设备供应商或机房服务维护人员的产品维修和技术支持，并快速解决故障，为客户提供较原厂维保更极具性价比的服务，为企业实现降本增效。
Grandtec IT维保、IT备件服务合作运作模式满足市场需求，符合客户利益点，将持续以自身强大的备件中心、备件供应链和专业认证技术工程师的全国范围技术支持能力服务于客户；以迅捷专业多样化的服务解决方案服务于更多合作伙伴，助力企事业单位降本增效获得更好的发展。
一、项目背景:
客户拥有自己的数据中心机房，日常生产管理、邮件系统、域控、ERP、SAP等业务系统、网络系统稳定性依赖较高，因此保障机房大量交换、路由、服务器、UPS、机房环控、精密空调、多媒体会议室、12套LED小间距大屏等设备稳定运行、定期巡检排查降低故障率、在设备故障后第一时间更换排除故障，成为了稳定业务系统、维护正常生产办公的关键。面对疫情和经济放缓的压力，高成本的原厂维保使得企业不堪重负，企业急需要极具性价比实现降本增效的解决方案满足机房维护需求。
二、服务内容
1、为客户服务器交换、路由、安全设备等总体250台设备提供7*24*4小时快速备件维护服务。按照服务级别（SLA）当设备出现问题第一时间排障更换备件保障业务正常运行。
2、提供一主两备三个工程师远程和上门技术支持服务.
3、每月一次定期巡检服务（定制巡检报告）。
4、对关键核心设备、核心监控点建立Zabbix日常监控系统。
5、针对客户12间多媒体会议室设备定期巡检，故障响应。
三、服务价值
保障机房设备正常运行，对机房环境支撑系统、监控设备、服务器、UPS、机房环控、精密空调、多媒体会议室设备、12套LED小间距大屏等设备定期检测、维护和保养，保障机房设备运行稳定，通过保养延长机房设备生命周期，降低故障率。确保机房在突发事故导致硬件设备故障，影响机房正常运作情况下，可及时得到设备供应商或机房服务维护人员的产品维修和技术支持，并快速解决故障，为客户提供较原厂维保更极具性价比的服务，为企业实现降本增效。
Grandtec IT维保、IT备件服务合作运作模式满足市场需求，符合客户利益点，将持续以自身强大的备件中心、备件供应链和专业认证技术工程师的全国范围技术支持能力服务于客户；以迅捷专业多样化的服务解决方案服务于更多合作伙伴，助力企事业单位降本增效获得更好的发展。
