集团电话是现代企业常用的一种通讯管理办法,当外线呼入时,可由任一部电话应答,并可以转给所需的被叫。它具有的功能一般有:会议电话、缩位拨号、热线服务、群呼、遇忙回叫、呼叫转移、呼出限制、呼叫等待、停电自动转移等。
 
 集团电话的主要常用功能有:
  ◆弹性编码:各分机可编制分机号码。
  ◆等级限制:限制拨打国际、国内、市话等7级。
  ◆中继热线:提机免拨9出外线。
  ◆呼入选择:外线呼入直拨、转接、群呼选择。
  ◆强插服务:在特殊情况下总机对正在通话的分机进行强插通话。
  ◆代拨长途:总机可代低等级的分机拨打长途。
  ◆区分振铃:能区别振铃来自外线还是内线。
  ◆征询转接:外线转接实现征询和音乐等待。
  ◆计费方式:反极计费方式或延时计费方式。
  ◆打印选择:中英文打印选择。
  ◆语音信箱:查询自身等级、号码、话费、日期、时间等。

 

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