ITValue曾联合ValueResearch展开一项相关调研。数据显示,88%的受访企业的外包主要类型为信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)所占比例则非常低。69%的受访企业2018年度外包业务投资总额不少于100万元。其中,25%为100~200万元,16%为500~1000万元。近日,在ITValue联合IBM举办的“探寻IT轻资产高端CIO研讨会”上,50余位与会CIO共同就IT轻资产与IT外包的话题展开激烈讨论。
IBM架构师刘登科这样讲,从外部环境来看,CIO面临很多的外部挑战和业务需求。针对国内的企业客户,IBM提出来一个下一代IT服务的战略伙伴关系,体现在4个方面,就是协作、前瞻、整合和灵活。当然,服务交付模式也在变化,自建自管、自建共管模式和云端交付模式。这种转变能够帮助企业降低费用,支撑业务转型,带来更大的价值。这类服务主要还是针对跨国性企业,因为服务有保障,开销也比较大。
IBM方案经理林波:在变化不定的环境中,全球化、人口转移、社交网络与移动技术、数据激增,这4大趋势正在影响企业在信息科技应用发展和投入。基于这样的内外部环境,企业CIO需要通过领先的技术优势与跨部门的无缝协同,支持CEO的议程,抓住“复杂性”的机会,推动企业持续增长。合理有效的IT外包可以协助企业改造与集成业务流程和业务设计、把固定成本转化为可变成本、优化信息化资源的利用、灵活应变、防患于未然、保障业务连续性。

金融街控股IT经理董勤林:毋庸置疑,外包是大多数企业信息化发展过程中不可或缺的一支力量。但是,不能简单地以资产规模来衡量所需的IT人员数量,这与行业特点、发展阶段、外包精细化程度、需求更新速度等都有密切关系。

国内IT外包行业的服务供应商由国际化公司,例如:IBM、HP等,全国性公司,例如:联想,HP,例如:深圳鸿华锐等,CIO可以根据自身实际情况选择IT外包服务提供商。


 

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