在金融行业竞争日益激烈的背景下,服务外包模式开始得到市场认可。通过将非核心业务向专业化厂商外包,金融机构得以专注自身核心业务,实现降低成本、提高 效率、增强核心竞争力的目的。在融资、税收、知识产权等国家政策支持下,金融IT外包服务市场蓬勃兴起,即将迎来全新的发展契机。


       金融IT外包服务是金融IT服务发展到一定阶段的必然结果。随着金融行业信息化应用的深入,现有信息系统的管理维护乃至升级不可或缺。传统IT服务方式很 难满足日益复杂的IT应用环境,为了满足金融机构不断增长的需求, “一站式”金融IT 外包业务应运而生。计世资讯(CCW Research)研究显示,2010年中国金融IT外包服务市场规模为74.57亿元,同比增长率为21.03%;2011-2014 年中国金融IT外包服务市场的复合增长率将达到22.91%。


       目前国内众多城市都积极建设金融后台服务中心,全国已经形成东部、西部、南方、北方、中部五大地域的金融后台服务中心的城市竞争格局,东部以上海为代表城 市;西部成都、西安、重庆都有意争夺西部金融中心之位;南方以深圳为代表城市;中部以武汉为代表城市;北方地区以天津、铁岭为代表。


       目前中国金融服务外包处于成长初期,市场竞争格局比较分散,市场集中度不高,服务商包括四大梯队。第一梯队是IBM、HP等国际品牌服务商,第二梯队包括 东南融通、宇信易诚、神州数码融信等国内本土品牌服务商,第三梯队包括荣科等区域性龙头服务商,第四梯队是地区性服务商。


       区域性龙头服务商的综合性价比优势明显,地区性服务商将被区域性龙头企业消化。随着国内服务商成长壮大,国外服务商的竞争优势将减弱,国内厂商将在竞争中占据有利地位。


       未来中国金融服务外包市场发展将呈现以下三个方面特点:


       1.本土品牌服务商市场份额逐步扩大
       中国金融IT外包服务市场属于分散型市场,分布着大量的服务商,其规模实力和服务能力差异巨大,未来品牌向集中化方向发展的趋势明显。2009年中国金融 IT外包服务市场中前10名厂商的市场份额之和超过40%。跨国服务提供商的进入将带来成熟的金融服务外包运营模式,随着外资银行和跨国服务商的涌入,先 进的管理方法与从业规范必将给中国金融服务外包业带来从概念到实践的全面冲击,进而对本土服务商产生示范效应,从而提高其竞争力和中国金融外包行业整体发 展水平。


       2.金融后台服务基地的建设推动金融服务外包市场的多层次发展
       金融后台服务基地是金融服务外包的核心内容。一方面,金融服务外包的发展,客观上会产生规模化、集中化、规范化、标准化的要求,这就促使规范性的金融后台 产业、集聚性的金融后台基地逐渐发展起来。另一方面,金融后台服务基地城市带来的专业化发展和规模扩张,能够为金融机构提供更有效率、质量更高的金融后台 服务,从而产生巨大的示范效应,推动金融服务外包向多层次迅速发展,从而实现多方共赢。


       3.金融后台服务基地具有广阔的市场发展前景
       金融后台服务基地具有科技含量高、高级人才密集、吸纳就业量大、提供数据集中和技术保障能力强、直接支持前台业务发展的优势。目前我国的金融行业正呈现出 核心业务和非核心业务、前台业务和后台业务、标准流程业务和非标准流程业务加快分离的趋势。金融机构迫切需要金融后台服务基地这样的载体为其承担非核心业 务的压力,从而将更多的关注点放在核心业务创新、提高核心竞争力上。


 

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