出于提高系统性能、降低成本、提高扩展性等目的，目前全球许多企业都在实施虚拟化和云计算项目，据了解，全球有75%以上的大型企业都在讨论或引入服务器虚拟化技术及混合云计算平台，但经过一段时期的验证，初步呈现出的实际效果却与企业原本的预期存在一定差距。

　　服务器虚拟化最成熟

　　在赛门铁克投资下，Applied Research近期开展了一次中立性的，有关虚拟化及云计算演进的调查，范围涉及全球35个国家的3700多家已实施虚拟化或云计算项目的企业，其结果呈现出两大现象。

　　其一，在服务器虚拟化、客户端虚拟化、存储虚拟化、存储即服务（即私有云存储）、混合云/私有云技术五个主要项目中，服务器虚拟化和存储虚拟化发展得最为成熟，使用这两种技术的企业分别占到45%和43%；私有存储即服务的发展最为滞后，只有36%的企业采用。

　　其二，企业部署这些解决方案后取得的实际效果和预期目标存在差距，因此企业仍在摸索这些技术究竟能给他们带来什么，以及如何克服带来的新挑战。

　　现实与预期之间的差距

　　● 服务器虚拟化显得最为成功，预期目标与实际效果之间的差距平均只有4%（即只有4%的企业实施完项目后认为没有达到其预期目标）。在可扩展性、降低资本支出和降低运营支出方面，预期目标与实际情况的差距最大。

　　● 存储虚拟化方面，预期目标与现实效果之间的差距为33%，让用户失望的是系统在灵活性、可扩展性、降低运营支出方面均表现不佳。

　　● 终端/桌面虚拟化方面，受访者的预期目标与实际效果之差为26%。受访者表示在新终端部署、应用交付和应用兼容性方面令人失望。

　　● 有77%的企业正在考虑采用私有存储即服务，但这些项目的实施具有挑战性，与预期目标的差距为37%。例如，84%的受访者希望复杂性能够降低，但最终只有44%的人能够达到他们的预期。

　　● 混合/私有云方面，较大差距体现在三个方面：一是部署新资源的时间，二是整个数据中心的扩展性，三是安全目标。

　　“目前的调查结果，完全符合一种新技术从出现到成熟过程中所遇到的问题。”对于这一调查，赛门铁克北方区技术支持经理李道莲这样表示，“知道这些差距之后，就会想办法完善技术。”

　　降低资本支出和运营成本，提高数据中心可用性、可扩展性及效率，对于企业而言，往往是采用虚拟化和云计算技术的最重要目标，但从此次调查结果中发现，偏偏是在这些权重相当大的预期目标方面，现实与理想的差距特别大。

　　“一方面是技术的成熟度不一致，另一方面部分企业也确实设定了过高的短期预期。”李道莲这样认为。

　　以降低资本支出一项为例，李道莲表示，“目前国内许多客户也有着同样的反馈，买软件也是要付钱的，客户可能一次性支出并不少，但实际上在这块不能光看一次性支出，还要看长期，比如用了虚拟化之后，资源利用率确实提高了，后期购买硬件的成本就会减少，也就意味可能不需要太多机房了，而电力的消耗也会跟着减少”。这种长期性的效益实际上是虚拟化和云计算技术一向强调的，但企业在采用后却很容易走入急功近利和忽略的误区。

　　因此，从这一角度而言，只有在客户和IT企业都拥有了充足的技术经验并充分了解新技术潜力时，预期目标与实际情况才能相契合。

　　“不单独部署云计算”

　　基于目前的差距，在李道莲看来，企业在逐步应用虚拟化和云计算的过程中，应实现一些基础原则。

　　首先，设定切实可行的运行目标并对运行结果进行跟踪。“云计算仍然是一种新生事物，其市场仍在成熟过程中，企业应根据自身情况制定切实可行的目标，然后对其运行情况进行跟踪观察，以便找出能提高程序运行效率的方法。”李道莲指出。

　　其次，不要单独部署云计算，当虚拟化和云计算作为主流的、综合的IT方案进行部署时才能获得最大成功。因为它们是所有IT技术的整合（如服务器、存储、网络、软件等），如果将它们作为单个“特殊项目”的形式进行管理，就有可能导致失败。相反，应该将云计算看作是一种广泛的IT综合部署，其计划与执行都应涉及全部的企业部门。

　　再次，充分利用现有的基础架构，在准备部署混合云/私有云技术之前，应先确认使用现有设备是否能实现同样的运行效率，如有需要则对其改进将原来静态的服务器、存储和网络转移到虚拟的资源池中，用自助配置代替原来的静态配置，并确保对其进行监控和测算，以证明这些技术对企业的价值。

　　值得一提的是，确保IT和企业管理人员在虚拟化及云计算方面步调一致，尽量打消企业高级管理人员在安全性和易用性等方面的疑虑，只有这样才能保障企业对于虚拟化和云计算的稳定建设，并最终发挥最大效果。

　　关键业务应用渐成焦点

　　据此次调查结果，企业正逐渐把虚拟化技术运用到关键业务应用当中。在应用虚拟化技术的企业中，一半以上的企业（59%）计划在接下来的一年之内将虚拟化技术引进数据库应用，55%的企业计划将虚拟化技术引进到网络应用，47%的企业计划将虚拟化技术引进到邮件及日程应用，而41%的企业则计划将虚拟化技术引入ERP。

　　对于将混合云/私有云技术应用到关键业务中而言，企业的动作要慢一些。平均只有33%的关键业务应用（如ERP、会计和CRM）进入了混合云/私有云环境中。受访者担心出现账户、服务或流量劫持等故障，还有身份验证漏洞、接入漏洞、灾难恢复，以及加密等多种问题。