企业部门转向IT外包的安排有很多原因。很多人都提到的一个主要原因就是成本削减。全球外包资讯公司TPI的合作伙伴兼管理总监Tom Lang说:“在经济危机的这几年,这种情况尤为明显。”

Gartner的IT外包分析师Helen Huntley说,在完成IT成熟度所需的经济高效地交付服务方面,IT外包是一种非常有优秀的方式。有时,内部的IT员工没有所需的技术,而IT领导也没有快速培训他们,满足业务要求的资源。而且,特别是在经济困难的时期,IT机构都在寻求工作的灵活性,以及寻找可以根据需要扩大或缩小的员工基础,而不需要裁员或者在雇用流程上花费时间和资源。

IT外包策略可以让企业机构获得必要的服务,而不需要大量的资金投入,因为厂商很可能已经有了所需的基础架构了。

虽然成本是一个重要的因素,但是也不要太关注一次性的成本节约。这是技术和市场研究公司Forrester的调研总监Christine Ferrusi Ross的警告。

“任何人都可以做到一次性的成本节约,”Ross说,“你要自己问自己的是,我们的期望是什么,怎么才能让我们在未来的三四年中感到幸福?”

对那些比较成熟的客户,IT外包还有另一个优势:专注于IT某一个领域的厂商一直都在创新,流程改善可以快速交付到客户。Ross说:“他们可以用(IT部门)没有时间或者资源做的方式进行这些方面的改善。”当你机构的内部应用开发员工没有时间、余力和规模去到可以节约时间和资金的改进的时候,专注于应用开发而且和大型企业有大量合作经验的IT外包公司可以发现并准备好进行这些创新。


 

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