自2007年国际金融危机蔓延开始后,国际上的外包业务开始活跃,为了节约成本,将业务开始在国外寻找服务外包商。鸿华锐科技在这样大背景下成立,鸿华锐核心层前身专业为海外客户提供服务外包项目多年,在IT外包行业有丰富的运营经验。

由于深圳处于香港这个自由贸易港,相对地理环境和人力资源方面的优势依然明显。也造成了近来年IT外包行业在深圳也像雨后春笋般的发展起来,回想鸿华锐创立之初,深圳的IT外包服务型企业非常的少。另据统计,目前深圳市共有服务外包企业200余家,从业人员6万多人。

由于目前深圳IT外包行业的疯狂发展,也没有行业约束,造成了一个混乱的市场恶性竞争的状态。也不能完善的保证客户的IT外包质量、SLA、信息安全等。笔者早上在上班途中竟然发现某个路边的电脑销售门店也在门口的招牌上写着经营范围:IT外包,让笔者感概万分。回想起朋友曾经说起,一个朋友利用关系,一个人的小个体户也能做成富士康的供应商,感概国内市场的混乱。

深圳企业在寻找IT外包商时,需要深入的了解IT外包的服务流程、服务方式、服务内容,是否有整体的IT规划团队、专业团队。是否有国际优秀的服务流程管理方式,是否为专业的IT服务供应商,而不是个体户。是否能真正的给企业提供信息化帮助,从而实现快速可持续发展。类似于鸿华锐科技IT外包事业部分为上门工程师团队、呼叫中心团队、高级工程师团队、专家团队、业务流程分析团队、需求分析团队。

依据国家为了推动国内经济快速增长,减缓出口生产型企业由于国际金融危机生产的深远影响的相关优惠政策。根据鸿华锐科技IT外包事业部副总裁陈先生分析,由于大部分企业为了开发国内市场,大量投入资金进行产品研发,投资生产,公司的信息化程序急需提升,来优化公司内部发展起到了催化剂的作用。目前深圳大部分的国企、世界五百强型企业、国内大型在深企业在企业发展过程当中看到了IT外包的优势,纷纷将IT运维外包给专业鸿华锐科技及相关的同行公司。目前广东省中小企业众多,这类企业在发展过程当中,可以将IT应用服务运维外包给鸿华锐科技等专业公司,从而确保企业在发展过程当中企业内部信息化发展为企业发展增速,帮助企业节约内部沟通成本、管理成本、信息安全成本。

由于目前全球经济增长放缓,很多曾经做出口贸易的企业和OEM工厂也纷纷开始转型国内市场,IT服务外包的市场潜力也是非常大。由于人民币升值、通胀、人力资源成本、生产成本不断增长等不利因素影响,中小企业应该从各方面考虑如何增加自己的优势,减少节约成本。IT外包服务商也需要提供自己的服务意识,学习国际优秀的ITIL管理技术,提高服务人员整体服务水平。更加完善的给国内中小企业提供整体IT解决方案。

 

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